ちょっと嫌な感じのネット予約

2016/10/17（ちょっと嫌な感じのネット予約）

航空券のネット予約は、実は、エアアジアしかやった事がない。
（他の航空会社のチケットは「６☆」とか「HIS」などの旅行代理店で買う）

元々はシステムエンジニアとかプログラマーとか言われる職種をずっとやって来たので、本来は得意なハズなのだけれど、歳のせいか、それとも、今のシステムが自分のやって来た古い時代のものと違うせいか、或いは、今のシステムの出来が悪いのか、兎に角、使い辛いと感じる。
（ハッキリ言って、エアアジアのシステム、使い辛い）（自分ならもうちょっと使い易いシステムを考える）（だけど、「考える」と「作る」のは別です・・・こうすれば使い易い、と分かっても、そういうシステムを作るのは難しい、という事は多い）

エアアジアのネット予約は、国内線は６年ぐらい前から、国際線は２年程前からやっている。
多分、合計回数では１００回くらい（注）にはなる。
（注、通常片道で買う）（例えば、チェンライから成田の往復は、チェンライ→ドンムアン→成田→ドンムアン→チェンライ、の４回買う）（奥さんや娘の分も含む）

ネットで予約をするときはいつも結構緊張するのだけど、トラブルは一度も起こった事はない。
（予約を取った積りが取れてなかった、とか、日程や時間を間違えた、とか、遅刻して乗れなかったという事は一度もない）（奥さんは１回遅刻して乗れなかった事がある）

最終的なトラブルは起こした事はないのだけど、予約の操作をパソコンでする過程で、何らかの問題があって、予約が正常に取れなかった、という事は結構ある。
自分の入力ミスであったり、何らかのネット上のトラブルであったり、原因が分からないものも有る。
ただ、予約状況の確認は出来るので、何か問題があって、「保留中」、のようなステータスが出ていた時は注意する。大体こういう時は、最終的には、ステータスから消える（予約が無効に成る）。

で、今日の問題は↓。

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予約の最終段階で固まってしまった画面

全ての入力が終わって、クレジットカードのパスワードも入れて最後の送信をしたら、この状態から動かなく成った。

画面に出ている様に本当に、手続き中なら切る分けにはいかないが、大体パソコンの操作で、１時間以上状態が変わらないのは普通じゃない。

で、メールを見たら↓。

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予約確認メールが届いていた。

ちゃんと予約確認番号が表示されているので、これなら、（多分）問題ない。

そう思って、「予約手続き中です」、の画面は切った。

それでも、少し心配なので、暫くしてから、もう一度、予約状況の確認をしてみる積り。

ネットとかパソコンって便利なのだけど、もうちょっと、使い手に優しいシステム、使い易いシステム、分かり易いシステムって出来ないものかと思う。

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