電気料金の支払いなど

ちょっと以前、書き掛けの記事があったので、加筆して公開します。


2017/01/19（電気料金の支払いなど）

タイでの手続き関係は奥さんに任せている。

電気料金の支払いなんて銀行振り込みでいいと思うのだけど、何故か我が家は、全て払い込みに行く。

注。
電気２ヶ所（パーンの自宅と街のコンドー）とインターネット２ヶ所と奥さんの携帯、は払い込みに行く。
パーンの家の水道料金は井戸なので無し、ガスはパーンの家はプロパン、市内のコンドミニアムはガスは使用禁止、固定電話はどちらの家も無し、自分の携帯はプリペイド方式。
その他に、コンドミニアムの管理費と水道料金は、コンドミニアムの窓口で支払い。

今日は、（パーンの家から）街のコンドミニアムに行く用事があった。その時、奥さんに電気料金の支払いを頼まれた。
どうせお金は自分が払うのだし、ついでがあるので構わない。

センタンの２階に、電力会社の窓口が有るので、そこに行った。

最初に受付の番号票を発券する機械で、受け付け票を取る・・・それは覚えていたのだけど、どのボタンを押すか、までは覚えていなかった。
ここは、ガラガラに空いていても、番号票を取ってからでないと受け付けてくれない（多分？）。

そんな事を考えながら歩いていたら、女の人が小走りに走って来て、ちょうど自分の目の前で、発券機を操作して、２度ボタンを押して番号票を取っていた。

・・・そうか、あそこを押すのか・・・しっかり見た！。

お姉さんと自分は、もしかしたら目的が違うかも知れないけど、多分同じだろ～。

見ると、PAYMENT、と書いてある・・・間違いない・・・これだ・・・↓。

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電力会社の番号票の発券機、センタン２階にて

そこ（〇）を押すと、２回目の選択画面が出て来たので、再び、PAYMENT、のボタンを押す。
（お姉さんの押したボタンの位置を覚えていた）

無事に番号票が出て来た。

窓口で、係りのお姉さんに番号票と請求書（郵便で届けられる）を渡して暫し待つ。

するとお姉さんの隣の別の係りの人（オジサン）が、「日本人ですよね」、と聞いて来た。
此処には、奥さんと一緒に何回か来て居るので覚えていたのか、はたまた、（請求書に書かれている）名前を見て判断したのか・・・。
（請求書は奥さん宛に来るが、奥さんの姓は、自分の姓に改姓してあるので、日本人ぽい姓だと思ったのかも知れない）

オジサン　「タイ語が話せるのですか・・・」

私　「少し」

オジサン　「（隣に居る係りのお姉さんを指して）彼女は日本語が話せるのですよ」

係りのお姉さん　「少し・・・」

お姉さんの日本語・・・聞きたかったけど、微笑んでいるだけだった。

最後に、「そこのボタンを押してください」と言われて、一瞬意味が分からなかったのだけど、「４番を押して」、と言われたので見たら、ニコちゃんマークの様なボタンに「GOOD」と書かれていた↓。

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多分、顧客満足度を集計する為の機械だと思う。今回は４番のボタンを押した。

私　「VERY　GOOD（５番のボタン）でも、良かったのに」

タイでも、顧客対応の満足度を調査する時代に成ったのか・・・。


続いて、今度はATMでお金を下ろす作業。

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コンドミニアムのロビーに有るATM

コンドミニアムのロビーにATMが置いて有る。
お金が足りなくなった時に、たまに利用している。

ATMカードを差し込むと、最初にパスワードを入力する画面が出て来る↓。

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パスワード入力画面

これは、字を読まなくても（読めなくても）何となく分かるので問題ない。

次に、何かの選択画面が出て来るが、いつも、ここでちょっとつまずく。
タイ語と英語しかないので、何処を押したらいいか、ちょっと迷う。
以前は、奥さんを呼んで、「何処押すの？」、と聞いた事もあるが、今は覚えているので、そのボタンを押すと、言語の選択画面に移る。
（先に言語の選択画面が出た方が分かり易いのに・・・）
後は日本語の表示に従って操作すればいい。

しかし、今回、２００００バーツ下ろそうと思って、手順を踏んでいたら、「お手続き出来ません」、というメッセージが出て来て、一瞬、焦った。

何か問題が起こったか・・・？。

しかし、タイの場合、こういう事は割とよく有る。大概は、ATMの中のお金が足りなくて出金出来ない場合が多い。

銀行のATMに僅か２００００バーツ程（約６万円）の残金も無いなんて情けないけど、タイならありそう（？）。

出金額を１００００バーツに下げてATMを操作したら、出来た。
１００００バーツ有れば当面困らないので、まあ良し、とする。

しかし、通常１０００バーツ札で出て来る所、全部５００バーツ札で出て来た。
でも、これも、５００バーツ札って、割と便利（使い勝手がいい）なので悪くはない。

この話を知り合いにしたら、途中でそういうメッセージ（１０００バーツ札が足りない、というようなメッセージ）が出て来るらしい。
もしかしたら、英語かタイ語でメッセージが出ていたのかも知れないが、そんなの見ても分からないので、見落としたらしい。

知り合いには、丁度いいので、５００バーツ札に両替してくれと言われた。


ま、タイの生活も１５年（日本に帰国している期間を除けば正味１０年）ぐらいに成って、色んな事が出来る様には成ったけど、言葉のハンデからは一生解放されそうにない。

特に、読むのは難しい（書く事は奥さんにメモを残して外出する時ぐらいなので、書けなくても殆ど困らない）。

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