スクート便の予約変更

2020/01/31（スクート便の予約変更）

なんか損した様な気もするのだけど、調べるのも面倒なので、事実だけを書き留めます。

読者の方が、チケットを買う時の参考に成れば・・・ならないか・・・？。
操作を間違えた様な気もするし、結構、高く買ってます。


４月に予定している家族での日本旅行、自分は用事が有るので妻子より先に、３月１８日午前０：３０ドンムアン発、成田行きのスクート便のチケットを買った。

購入日は 2019/12/20 で、購入条件は、座席指定、預入荷物２０ｋｇ、食事なし、で６３６０バーツだった。
１バーツ３．８円で計算すると６３６０×３．８＝２４１６８円。
（このぐらいは、まあ、しょうがないと思う）

奥さんと娘の分のチケットの購入は、娘の（タイの）学校関係の用事がいつ迄にケリが着くのか分からなかったので、暫く保留していたが、娘が「パパと一緒で大丈夫」と言うので、2020/01/07 に自分と同じ、３月１８日午前０：３０ドンムアン発、成田行きのスクート便のチケットを買った。

購入日は 2020/01/07 で、購入条件は、座席指定、預入荷物各２０ｋｇ、食事なし、日付変更可能なオプション付き、で１人当たり９２００バーツだった。
１バーツ３．８円で計算すると９２００×３．８＝３４９６０円。

もし、日付変更可能オプションを付けなければ、１人当たり、８３６０バーツ（３１７６８円）だった。
（同じ条件で比較すると、2019/12/20 に買った時より 2020/01/07 に買った時の方が１人当たり２０００バーツ高く成っている）
（やっぱりLCCは早く買った方が有利らしい）

日付変更オプションを付けたのは、娘は「大丈夫」と言っているが、娘は中学から高校の変わり目で、何か不測の事態が起こる可能性も有るかも知れないと思った為。

尚、座席指定は自分が先に座席指定した席（通路側）の隣とその隣の席（窓側）が空いていたので、３人並びの席が取れた。

・・・しかし・・・

奥さんと娘のチケットを購入した数日後、娘が、「４月７日に学校に行かなければならない」、と言い出した。

・・・３月１８日で大丈夫と言ったじゃないかよ、もっと、しっかり確認してから言ってくれよ・・・。

しょうがないな～、出発の日程を変更するしかないじゃない。
まあ、日付変更オプションを付けて置いて良かった。

それでも、また何か学校行事の変更を（娘が）言って来るかも知れない。
疑い深く成って居る自分は、直ぐにはスケジュールの変更をせず、今日まで（2020/01/31 まで）放って置いた。

もうそろそろいいだろ～。
で、今日、パソコンから、日程変更の操作をする事にした。

・・・しかし・・・出来ない・・・やり方が分からない・・・途中から英語に成る、なお分からない・・・。

以下、参考画面は操作方法自体が間違っていたかも知れないです。



最初はこんな画面から？



こんな画面が出たのでSearch flightをクリックしてみた



こんな画面も出て来た

オイ、コラ、スクート・・・言語選択で日本語を指定しているのに、こんな長い英文出すなよ。



上の英文のグーグル翻訳

どうも、こんな内容が書いて有るらしいが、此れを無視して、先に進もうとしたら、パソコンがフリーズした。

何か操作を間違ったのか・・・？。

色々、試してみたがどうも上手くいかない。何度やってもフリーズする。
しょうがないので、コールセンターに電話して聞いてみる事にした。

しかし、自慢じゃ無いが英語やタイ語でのやり取り何て出来ない。
幸い、日本語対応が有ったので、日本のコールセンターに電話した。国際電話。

音声ガイダンスで下手な日本語が流れて来る。それに従って番号を入れていくと「只今大変込み合っています」、みたいな案内が流れて来る。
その案内自体も、一応日本語なのだが、下手くそで聞き取り難い。

おいおい、国際電話だぞ早く繋がってくれよ・・・大体、こういうコールセンターって繋がらないんだよな～・・・と思いながら待つ。
途中で、変な日本語の音声ガイダンスが流れる。
音声ガイダンスでこのレベルの日本語じゃ、繋がっても話が通じるか、少し、不安に成る。
でも、先ずは繋がらないと・・・。

結果、３分待ちぐらいでオペレータと繋がった。自分的には思ったより早く繋がった。
しかし、相手はインドネシア人（単なる「感じ」です）みたいな日本語で、言っている事が聞き取り難い。
それでも、対応は悪くは無い。ちゃんとこちらの話を聞いてくれる。

で、結局、電話だけで日程の変更が出来た。

出発日を３月１８日から４月１０日に変えただけで他の条件はほぼ同じ。
ドンムアンの出発時刻が０：３０から０：４５に変更に成ったが、それは誤差の範囲内。
座席も、奥さんと娘が隣同士に成る様に座席指定して、荷物も各２０ｋｇ、食事なし。

この２人分のチケットが３０８００バーツで、既に払って有る分が１８４００バーツなので、差額の１２４００バーツが今回の追加支払い分と成るらしい。

・・・片道、１人分１５４００バーツって随分高くないかい・・・？。



２人分の支払いの明細（コールセンターで予約変更後、数分で届いたメールより）

運賃２７０４０＋手数料と空港諸税１４３０＋旅客情報処理費７０＋予約変更料１６８０＋座席指定料５８０＝３０８００バーツ

１月７日（初めの予約の時）に既に払った分１８４００＋１月３１日（日程変更）に払う分１２４００＝３０８００バーツ

計算は合っている。
高く成ったのは往路運賃２７０４０（１人当たり１３５２０）バーツと高く成った為らしい。
高く成ったのは予約時期（１月７日→１月３１日）の為か、出発日（３月１８日→４月１０日）の為か、両方の影響があるのだろうけど、それにしても１人片道１５４００バーツ（１バーツ＝３．８円で計算すると５８５２０円）はメチャクチャ高い。

先に行く（３月１８日）自分の片道２４１６８円と比べると倍以上する。
奥さんと娘に関しては、自分の事で無いので、スケジュールを、「早く」、「自由に」、決められないのが痛い。

実は、この他に、５月８日の家族３人での成田→ドンムアンのチケットと、６月２４日の自分一人のドンムアン→成田のチケットと、７月２９日の成田→ドンムアンのチケットも既に買って有って、こっちはもっとずっと安い。

価格を比較してみたので、その記事は次回・・・これは、ちょっと面白いかも知れないです・・・。


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