エアアジアの返金２件

2020/08/11（エアアジアの返金２件）

非常に反響の大きかった（アクセス数が飛び抜けて多かった）「2020/06/21（エアアジアの返金）」の記事に関して、そこから状況が進展したわけでは無いですが、その時に書かなかった「もう一つの返金要求」も含めて現在（８月１１日）の状況を纏めました。


コロナ騒動に成る前にエアアジアのチケットを２つ予約していた。
この便は２つ共コロナ騒動の為、飛行がキャンセルされた。

１つは５月９日発の　成田⇒ドンムアン　の便（仮に予約番号をQQQQQQとする）。

もう１つは６月２５日発の　ドンムアン⇔成田　の便（仮に予約番号をYYYYYYとする）。
（YYYYYYが「2020/06/21（エアアジアの返金）」で返金要求した便）

QQQQQQは片道だが家族３人の予約、YYYYYYは自分一人だが往復の予約。

因みに、もう一つ、４月１０日発の　ドンムアン⇒成田　の便の予約も有って、これはスクート便だった。
スクートに関しては完全（？）に潰れてしまったので、返金やスクートのクレジットへの入金は半ば諦めている。
（一応、返金される事には成っていたハズだが、その後何も連絡が来ていない）
（もしかしたら、クレジットカードへの返金がなされている可能性も有るが、確認して無い）


①　QQQQQQは６月１２日にエアアジアのチャット（AVA）で、エアアジアのクレジットアカウントへの入金を依頼して、
７月８日にクレジットアカウントの発行が完了したというメールが届いた。



７月８日にエアアジアから来たメール（一部編集してあります）


試しに、エアアジアのページから会員ページに入って、クレジットアカウントの状況を確認してみた↓。



QQQQQQの金額が発行されたクレジットアカウントの内容（一部編集してあります）

思っていたより金額がほんの少し多いが何故だか分からない。

実は、エアアジアのクレジットアカウントって使った事がないのだが、今度、タイの国内線で使ってみようと思う。


②　YYYYYYは６月２１日にAVAで、（三井住友VISAカードの）クレジットカードへの返金を依頼して、
今日（８月１１日）確認したところ依然「処理中（Status : In Progress）」だった。

以下↓は本日の（８月１１日の）AVAとのやり取り（一部省略）。


AVAのスタート画面



AVAに返金処理を依頼した時に振られたケース番号を入力。
その後、メールアドレスを入力。

すると、以下の様な返答が来た。



返金処理（YYYYYY）の現在の状況は「処理中」

まあ、当初から返金処理の完了は１１月～１２月ぐらいの積りだったので、予定通り。
（予想より早く終了していたり、処理内容が変わったり、消えたりはしていなかった）

因みに、日本語で回答出来ないか試しに聞いてみた↓。
（以下のAVAからのメッセージは、「なんか、ややこしそう」という事を示す為に載せただけで、読んでも詰まらないです）





何かの初期設定をすれば出来るらしいが、面倒なのでしてない。

英文の回答はグーグル翻訳で調べた。


まあ、今回のコロナ騒動で潰れてしまった会社も有るので、エアアジアは（まだ？）潰れてないだけ「まし」かも知れない。
今年の末頃にYYYYYYの分の返金、４００００円ぐらいがクレジットカードに戻ればいいな～と思ってます。



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